Zakupy w Bershce to czysta przyjemność. Kolorowe ubrania, modne akcesoria i niepowtarzalny styl – kto nie lubi od czasu do czasu rozpieścić się nowym ciuchem? A co, jeśli po powrocie do domu okaże się, że ta sukienka jednak nie pasuje? Zanim zrobisz dramatyczny krok do najbliższego punktu zwrotów, sprawdź, jakie zasady obowiązują w sklepach stacjonarnych!
Zwrot towaru – warunki ogólne
Kiedy wchodzisz do sklepu Bershka i decydujesz się na zakup, wiesz, że możesz liczyć na wysoką jakość i najnowsze trendy. Ale czy wiesz, jakie są zasady zwrotów? Okazuje się, że nie wszystko jest tak proste, jak mogłoby się wydawać. Przede wszystkim, w sklepie stacjonarnym możesz zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu.
Co ważne, przed upływem tych 14 dni, musisz zachować paragon lub dowód zakupu. Bez tego dokumentu sprawa może się skomplikować. Dlatego zawsze warto trzymać te papiery w portfelu, chyba że planujesz zwrócić coś, co jeszcze nie trafiło do kosza na śmieci. Zwrot nie jest również możliwy, jeśli usunąłeś metki z odzieży lub zauważono, że produkt był używany.
Jakie produkty można zwrócić?
W sklepie stacjonarnym Bershka możesz zwrócić niemal wszystko, ale są pewne wyjątki. Chodzi o produkty, które ze względu na higieniczne powody nie mogą być zwrócone, jak np. bielizna czy kostiumy kąpielowe. Zresztą, kto chciałby oddać coś, co miało bezpośrednią styczność z ciałem? No właśnie!
Inne artykuły, takie jak odzież, akcesoria, obuwie czy torby, można oddać w ciągu 14 dni. Pamiętaj jednak, aby zachować oryginalny stan produktu – jeśli zauważono ślady użytkowania, niestety, nie będzie to podstawą do zwrotu. Poza tym, w Bershce dbają o to, by klienci czuli się komfortowo, więc nie martw się o skomplikowane procedury.
Warunki zwrotu w tabeli
| Rodzaj produktu | Możliwość zwrotu |
|---|---|
| Odzież | Tak, jeśli nie była używana i posiada metki |
| Obuwie | Tak, jeśli nie było używane i jest w oryginalnym opakowaniu |
| Bielizna | Nie |
| Kostiumy kąpielowe | Nie |
| Akcesoria (np. torby, biżuteria) | Tak, jeśli nie były używane |
Zwrot w sklepie stacjonarnym – jak wygląda procedura?
Cała procedura zwrotu w sklepie Bershka to bułka z masłem! Wystarczy, że przyjdziesz do sklepu z produktem, paragonem i będziesz gotów na szybki proces. Pracownik poprosi o okazanie paragonu i zwróci Ci pieniądze w tej samej formie, w jakiej zapłaciłeś (tak, również kartą!).
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, nie musisz się martwić o żadne dodatkowe formalności. To szybka i przyjemna procedura, więc na pewno nie będziesz musiał czekać godzinami w długich kolejkach. Jednak pamiętaj, że jeśli przekroczyłeś 14 dni od zakupu, możesz mieć problem – wtedy zwrot będzie możliwy tylko w ramach gwarancji, a to już inna bajka!